Besplatna dostava za narudžbe iznad €75,00
Ostvari dodatnih 10 % uz kod BF10 — ugrabi svoju veličinu prije nego što nestane. Iskoristi kod
Rok za povrat proizvoda je 60 dana bez navođenja razloga
Jamstvo povrata novca

Kako uložiti prigovor ili reklamaciju na proizvod

Pošaljite proizvode na adresu naše partnerske dostavne službe:
  • 11teamsports – T4S
    Sveta Helena 159
    10382 Sveta Helena
  • Ako je proizvod neispravan, odmah nas o tome obavijestite ili pozivom ili e-mailom.

Korak 1

Ispunite obrazac za pritužbe online u pregledniku vaših narudžbi.
Obvezno navedite broj računa na koji se reklamacija odnosi.
Kad ispunite obrazac, dobit ćete broj reklamacije.

Korak 2

Proizvod spakirajte u kutiju s kopijom računa i brojem reklamacije.
Originalna ambalaža nije potrebna.
Ne možemo primiti robu koja je prljava ili mokra.

Korak 3

Pošaljite paket.
Trošak poštarine snosi kupac.

Korak 4

Obavijestit ćemo Vas e-mailom čim proizvod stigne.
Reklamaciju ćemo obraditi u roku od 15 dana i obavijestiti Vas o rezultatu ili sljedećim koracima.