Kako vratiti proizvode

Slanje pošiljke HP-om na adresu:

Packeta International s.r.o – HR post ID 99389678
Stancija Kaligari 3
52440 Poreč-Žbandaj
Hrvatska

  • Rok za povrat proizvoda je 30 dana.
  • Ako trebate drugu veličinu ili boju, molimo vas da napravite novu narudžbu. Zamjena nije moguća.
  • Ako vam stigne oštećeni proizvod, morate nas o tome obavijestiti u roku od 24 sata e-mailom na adresu naše službe za korisnike.

Korak 1

Molimo ispunite obrazac koji ste dobili s robom.

Korak 2

Stavite obrazac zajedno s nekorištenim proizvodom u originalnu ambalažu/ kutiju. Nemojte ništa pisati ili lijepiti na originalno pakiranje.

Korak 3

Predajte paket u poslovnicu Hrvatske Pošte. Poštarinu plaća kupac, molimo vas da ne šaljete paket pouzećem.
Osobna predaja pošiljke na navedenoj adresi nije moguća.

Korak 4

Čim proizvod stigne do nas, dobiti ćete e-mail u kojem ćemo Vas tražiti IBAN računa za povrat (ako ste platili karticom, novac vraćamo na karticu).
Novac vraćamo u roku od 14 dana od dana primitka povrata.